☑️אחריות מקצה לקצה על ניהול השירות ללקוחות החברה עד לשביעות רצונם המלאה.
☑️מדידה ובקרה על הפעילות השוטפת, תפוקות ועמידה ביעדים וב-SLA.
☑️ניהול חדר הבקרה הסולארי מקצה לקצה בפן התפעולי וניהול הקשר מול הלקוחות.
☑️ניהול ישיר של מתפעל שירות וצוות מנטרים למערכות סולאריות.
☑️אחריות על טיפול בפן התפעולי והלוגיסטי של הטכנאים, תוך שיתוף פעולה עם ממשקים שונים : רכש, ספקים, קבלני משנה, מהנדס, אחראי בטיחות והבנת צרכי לקוחות.
☑️ביצוע בקרות איכות, הוצאת דוחות, ייעול תהליכי עבודה.
☑️ היכרות עם מערכות אנרגיה סולארית – חובה
☑️ניסיון קודם בניהול חדר בקרה/מוקד טכני – חובה
☑️תודעת שירות
☑️יכולת תעדוף משימות, תפקוד בתנאי לחץ, מציאת פתרונות וגמישות מחשבתית
With our Digital Expert
