שמחים לשתף ב- Case Study של לקוח שלנו, שיכול להביא תובנות מאוד רלוונטיות…

חברה יצרנית בתחום רכיבים אלקטרוניים חוותה פרודוקטיביות נמוכה ותחלופת עובדים גבוהה עקב פערים בהכשרת העובדים.
ההנהלה הכירה בצורך בתוכנית הכשרה מקיפה לשיפור המיומנויות והידע של העובדים.

האתגרים

החברה היצרנית התמודדה עם מספר אתגרים בפיתוח תוכנית הכשרה שתענה על צרכי העובדים בייצור:

• חוסר משאבים: לחברה היו משאבים מוגבלים וגם מומחיות הדרושה לפיתוח ויישום תוכנית הדרכה.
• אילוצי זמן: לחברה היה לו"ז צפוף מאוד (נשמע מוכר?) והיא הייתה זקוקה לתוכנית הדרכה והכשרה שלא תשבש את הייצור.
• כוח אדם מגוון: בחברה היו עובדים מרקעים שונים ובעלי רמות השכלה וניסיון מגוונים.

הפתרון

כדי להתמודד עם האתגרים, החברה היצרנית פנתה לאמרל כדי שנתכנן וניישם עבורה תכנית הכשרה מקיפה ואפקטיבית.
מחלקת פיתוח ההדרכה שלנו עבדה יחד עם צוות ההנהלה על מנת לזהות את צורכי ההכשרה של העובדים ותכננה תכנית מותאמת לצרכים אלו.

תוכנית ההכשרה כללה: מפגשים בכיתה, הכשרה במקום העבודה ומודולים של למידה מתוקשבת:

• המפגשים בכיתה כיסו נושאים כגון נהלי בטיחות, בקרת איכות ועקרונות Lean Manufacturing.
• ההכשרה בעבודה סיפקה ניסיון מעשי לעובדים על מנת ליישם את הידע שנצבר בכיתה במצבים אמיתיים, בסביבת העבודה הטבעית שלהם.
• מודולי ה-e-learning סיפקו מקור ידע נגיש ואינטואיטיבי, תוך גמישות לעובדים להשלים את ההכשרה בקצב שלהם.

כדי להבטיח שתוכנית ההכשרה לא תשבש את הייצור, קבענו את מפגשי ההדרכה במועדים שאינם שעות שיא בייצור. זה צמצם את זמן ההשבתה ואפשר לעובדים ללמוד מבלי לפגוע בפרודוקטיביות.
כדי לתת מענה לכוח העבודה המגוון, פיתחנו חומרי הדרכה בפורמטים שונים כדי להתאים לעובדים בעלי סגנונות למידה שונים, וברמות ידע התחלתי שונות

תוצאות:

לתוכנית ההכשרה הייתה השפעה משמעותית על פעילות החברה היצרנית:

• הפריון גדל בעד כ-15%.
• האיכות השתפרה בכ-10%.
• שביעות רצון העובדים עלתה בכ-5%.

החברה היצרנית הייתה מאוד מרוצה מתוצאות תוכנית ההכשרה. הם הצליחו לשפר ולייעל את פעילות הייצור שלהם ולהשיג את היעדים העסקיים שלהם. הם גם הצליחו לחסוך כסף בעלויות ההדרכה על ידי מיקור חוץ של ההדרכה בעזרת אמרל.

היתרונות והערך בפתרון אותו הצענו ויישמנו

• תוכנית הכשרה מקיפה יכולה לעזור לכם לשפר את הפרודוקטיביות, להפחית את תחלופת העובדים, לשפר את האיכות ולהגדיל את שביעות רצון הלקוחות.
• לנו באמרל יש את הניסיון והמומחיות בתכנון ויישום תוכניות הכשרה מקיפות אשר עונות על צרכי העובדים שלכם ויוכלו לסייע לכם להשיג את המטרות העסקיות.
• מיקור חוץ של פיתוח ההדרכה וההכשרה, יכולה לחסוך לכם כסף בעלויות ההדרכה בטווח הקצר, ובוודאי שבטווח הארוך.