שירות לקוח

Who you are

• Native English speaker – must
• Prior experience in sales or account management – must
• Acquaintance with the American market
• Technical understanding/background

Job type – Part time – from home

דרישות המשרה:

• ניסיון של לפחות שנה במשרה אדמינסרטיבית או בתחום של שירות הלקוחות הטלפוני
• ניסיון קודם בניהול צוות שירות לקוחות – חובה
• בעל/ת תודעת שירות גבוהה ויכולת וורבלית
• בעל/ת תואר ראשון – יתרון
• בעל/ת שליטה בשפה נוספת – יתרון

תיאור המשרה:

• ניהול צוות של נציגים במוקד שירות לקוחות
• אחריות על איכות השירות במוקד
• אחריות על גיוס, הדרכה ופיתוח המוקד
• משרה מלאה

מיקום המשרה:

• באזור פתח תקווה/ יקנעם

דרישות המשרה:

• ניסיון של לפחות שנה במשרה אדמינסרטיבית או בתחום של שירות הלקוחות הטלפוני
• בעל/ת תודעת שירות גבוהה ויכולת וורבלית
• בעל/ת תואר ראשון – יתרון
• בעל/ת שליטה בשפה נוספת – יתרון

תיאור המשרה:

• מתן שירות טלפוני לסוגי פניות שונות, כולל סיוע טכני
• אחריות על תכולות אדמינסטרטיביות נוספות
• משרה מלאה

מיקום המשרה:

• צפון הארץ

תיאור המשרה:

מתן מענה טלפוני לתהליכי ביטחון פנימיים וחיצוניים:

• אישורי כניסה, אישורי נסיעות.
• הרשאות כניסה למתחמים וחדרים מסווגים
• מתן מענה לתהליכי מערכות מידע פנים ארגוניות הדורשות אישור ביטחון.
• עבודה אדמיניסטרטיבית הכוללת הנפקת תעודות עובדים.

דרישות המשרה:

• תודעת שרות גבוהה
• יכולת ביטוי בע”פ גבוהה
• בעל/ת ניסיון בעבודה במוקד שירות – חובה
• בעלת היכרות עם עולם בטחון המידע – יתרון
• ניסיון שנה לפחות בתחום בטחון המידע בארגונים גדולים (גם צה”ל) – יתרון
• הכרות עם מודולי בטחון מידע במערכת ERP – יתרון

מיקום המשרה:

• מכון דוד- צפון הארץ